Prazo para Solicitar
Você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não será possível realizar a solicitação.

Condições do Produto
A peça deverá estar sem sinais de uso, sem odores ou manchas, sem lavagem, com etiquetas originais afixadas e, sempre que possível, na embalagem original. Todos os produtos passam por análise de qualidade.

Primeira Troca
A primeira troca é um benefício oferecido pela Nocta. Consulte as condições de frete informadas no momento da solicitação

Produto com Defeito
Caso identifique defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Confirmado o defeito, a troca será realizada sem custo.

Reembolso
O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada: cartão (estorno), Pix (conta do titular) ou boleto (depósito ao titular).

Como Solicitar
Informe nome completo, número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto, quando necessário.

Importante
A Nocta poderá recusar solicitações de produtos com indícios de uso, lavagem, alterações ou ausência das etiquetas originais.